Wat je uitstraalt, trek je aan

Je communiceert altijd

Of je het nu bewust doet of niet: je communiceert altijd. De kleuren, je tone of voice, typografie, fotografie, samen vormen ze een beeld. En dat beeld blijft hangen.

Je visuele identiteit is geen optionele verpakking, maar het gezicht van je merk. Het wekt een gevoel op: exclusiviteit, speelsheid, betrouwbaarheid, warmte. Wat dat gevoel ook is, het moet oprecht zijn. Mensen prikken moeiteloos door inconsistentie heen. Als de beelden één ding zeggen en het verhaal iets anders, haken mensen af. Denk aan een merk dat luxe belooft, maar een schreeuwende huisstijl gebruikt die eerder als een koopjeshoek dan als een merk van klasse aanvoelt.

Toch zien we het vaak gebeuren: organisaties die zo diep in hun eigen verhaal zitten dat ze hun uitstraling niet meer objectief kunnen beoordelen. De website voelt voor hen vertrouwd, het logo is ooit met liefde ontworpen, en blauw is dé lievelingskleur. Tot iemand zegt: “Goh, ik had eigenlijk een heel ander beeld van jullie.” Dan weet je: het is geen tijd voor een nieuw foldertje, maar voor een reality check.